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一、輕松維護(hù)老客戶、鎖定老客戶。拉近商家與客戶的距離。
? 做過生意，做過企業(yè)的老板應(yīng)該都有這樣的一些困惑：當(dāng)我們費(fèi)了九牛二虎之力開發(fā)一個(gè)新客戶后，如果沒有好好的跟這個(gè)新客戶溝通交流，3天5天10天后，這個(gè)客戶很可能就會(huì)流失掉了，甚至我們辛苦開發(fā)起來的新客戶既然在同行競爭對手那里去消費(fèi)，我相信大家都深有體會(huì)。而傳統(tǒng)電話，業(yè)務(wù)員，客服維護(hù)老客戶的方法，成本高同時(shí)不容易操作。比如：現(xiàn)在我們經(jīng)常遇到垃圾短信，什么保險(xiǎn)啊，材料，投資，消耗品廣告。有的人本身對什么材料不感冒。而手機(jī)上面又經(jīng)常收到這樣的信息，客戶收到后，也不會(huì)去看，久了那就是騷擾，搞不好還會(huì)對企業(yè)產(chǎn)生不好的負(fù)面影響。這些都是在維護(hù)客戶的過程中，沒有很好的對客戶進(jìn)行分類，啥信息一籮筐直接打包好，發(fā)出去，所以企業(yè)的客戶收到的信息并不一定是他們需要的精準(zhǔn)信息。而通過微信，只要用戶開通微信關(guān)注企業(yè)的微信賬號。那么企業(yè)即可非常方便的定時(shí)推送信息給老客戶，并且企業(yè)非常方便的對老客戶進(jìn)行分類，推送他們需要的信息，百分百的傳到客戶手機(jī)上。從而建立非常好的聯(lián)系。微信作為一個(gè)點(diǎn)對點(diǎn)溝通的平臺(tái)，是很好的客戶關(guān)系維護(hù)渠道，而營銷的本質(zhì)就是對目標(biāo)客戶形成規(guī)?；慕逃?，對目標(biāo)人群形成規(guī)?；臓I銷，從而讓客戶產(chǎn)生依賴。就像一想到快餐就立馬想到麥當(dāng)勞，肯德基一樣。
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二、建立自己的廣告平臺(tái)，節(jié)省龐大廣告開支。
? 那我相信大家都知道，在沒有像微信這樣的工具出來之前，很多企業(yè)都是通過傳統(tǒng)的方式來做廣告，比如電視，報(bào)紙，百度競價(jià)等。這些地方效果不錯(cuò)，倒是很多企業(yè)都遇到這樣的問題：在投入大量資金在這些渠道做廣告的時(shí)候，會(huì)產(chǎn)生巨大的銷量，但是當(dāng)廣告不做的時(shí)候，銷量會(huì)迅速下降。所以這銷量是與廣告成本成一個(gè)正比的。比如國內(nèi)某酒業(yè)，一年的銷售額有10個(gè)億，但是廣告投入就去了6億多。那么透過微信，怎么樣去節(jié)省龐大廣告開支？這個(gè)也是很簡單的，只要建立好自己本身的公眾平臺(tái)，建立好微信的運(yùn)營系統(tǒng)。然后在企業(yè)原本做廣告的地方，比如電視，百度競價(jià)，報(bào)紙等這些地方，加上自己企業(yè)的微信號，微信二維碼，用一些方式吸引目標(biāo)客戶來關(guān)注。一個(gè)渠道的目標(biāo)客戶總是有限的，當(dāng)經(jīng)過一段時(shí)間，這個(gè)渠道的目標(biāo)客戶基本導(dǎo)入到自己企業(yè)的微信賬號上面來的時(shí)候，那就不用再這個(gè)渠道上去打廣告了。因?yàn)樽约旱奈⑿牌脚_(tái)不僅是一個(gè)很好的廣告平臺(tái)了。這也是很多已經(jīng)看到這個(gè)機(jī)遇的企業(yè)紛紛投入大量精力去圈地，搶占市場的重要原因。說到這里，我給大家提示下，對于你的生意企業(yè)來講，如果自己不領(lǐng)先一步，很可能競爭對手就捷足先登，當(dāng)競爭對手鎖定目標(biāo)客戶之后， 那自己將會(huì)變得非常被動(dòng)了，據(jù)我了解到的，很多企業(yè)其實(shí)不是被競爭對手打敗，而是被趨勢打敗，所謂趨勢就是我們消費(fèi)者的眼球和習(xí)慣變了，過去流行的東西不流行了。過去的消費(fèi)習(xí)慣也快速轉(zhuǎn)移到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)了，大家同意我說的這句話嗎？
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三、節(jié)省人力成本。
? 微信推出的公眾平臺(tái)，很關(guān)鍵的一個(gè)功能就是充當(dāng)客服。通過關(guān)鍵字的設(shè)置，可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的人工服務(wù)。節(jié)約大量的人力成本。這有點(diǎn)像中國移動(dòng)電話那樣的智能回復(fù)功能。一般的小企業(yè)，可能沒啥關(guān)鍵，對于用戶規(guī)模非常龐大的企業(yè)來說，比如小米手機(jī)，銀行。這些客戶群上百萬，如果僅僅靠人工，那基本是無法完成的。對于這樣龐大客戶群的企業(yè)來說，一年光短信費(fèi)用都可以節(jié)省好幾百萬開銷。還有其它人力，物力成本。在微信上 面還可以實(shí)現(xiàn)在線下單，在線訂購等，這些都可以給企業(yè)節(jié)約大量的成本。
四、讓老客戶非常方便的轉(zhuǎn)介紹，形成爆炸式傳播。
? 企業(yè)建立微信后，通過持續(xù)的刺激老客戶，當(dāng)老客戶對企業(yè)產(chǎn)生信任后，會(huì)自發(fā)的進(jìn)行分享傳播。企業(yè)也可以開展活動(dòng)，來刺激老客戶分享傳播。傳播非常簡單，只需要分享到朋友群，老客戶的朋友都可以看到。而且微信上面的粉絲，都是自己的好友，信任度非常高。
五、建立企業(yè)自己的客戶群，形成自己的“魚塘”。
? 通過把目標(biāo)客戶導(dǎo)入到企業(yè)微信公眾平臺(tái)，然后進(jìn)行規(guī)?；慕逃?，規(guī)?；挠绊?，慢慢的，讓粉絲對企業(yè)產(chǎn)生依賴。從而建立自己企業(yè)穩(wěn)定的客戶群，形成自己的“魚塘”。這個(gè)魚塘便是企業(yè)最大的財(cái)富通過這個(gè)“魚塘”不僅可以經(jīng)營好自己的服務(wù)和產(chǎn)品。更可以與其它企業(yè)合作，讓效益最大化，比如說：我們公司是做美容產(chǎn)品的，那么喜歡美容的人是不是也要吃飯，也要買衣服，也想去度假旅游。那么我們是不是可以相互合作，交換粉絲？
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六、提升品牌形象影響。
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七、能把您的產(chǎn)品和店鋪?zhàn)龅绞謾C(jī)里面去，讓每位手機(jī)用戶都能看到。
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